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Servicios

Ofrecemos servicios de asesor铆a y consultor铆a totalmente personalizados, orientados a las necesidades del cliente y a la implantaci贸n de nuestras soluciones.

Analizamos las necesidades particulares que puedan requerir el desarrollo de aplicaciones espec铆ficas.

Realizamos si es necesario la integraci贸n con otros sistemas y aplicaciones.

Revisamos el modelo operacional, plataforma de sistemas, comunicaciones, despliegue y explotaci贸n final del sistema.

En pr谩cticamente todo proyecto es necesario realizar migraciones o carga de datos de sistemas o aplicaciones ya existentes.

En los casos que se deban realizar migraciones, analizamos conjuntamente con el cliente la informaci贸n a transferir para valorar la mejor forma de realizar la carga de datos en nuestras aplicaciones.

Nuestras soluciones contemplan la personalizaci贸n, adaptaci贸n y modificaciones necesarias, con el fin de ajustar las mismas al modelo de gesti贸n y necesidades del cliente.

Por otra parte, analizamos y desarrollamos aplicaciones con requerimientos especiales completamente integrados en el entorno de nuestras soluciones.

Realizamos siempre que sea necesario la integraci贸n de nuestras soluciones con aplicaciones de terceros de forma bidireccional, tanto si se trata de obtener datos de sistemas externos como de enviar datos a otras alplicaciones externas a nuestro sistema.

Los sistemas de comunicaci贸n utilizados para dichas integraciones se pueden realizar por distintas v铆as: ODBC, Web services, XML, ficheros de texto, etc.

Realizamos la parametrizaci贸n y la implantaci贸n de nuestras soluciones, de acuerdo con las necesidades definidas conjuntamente con el cliente durante la fase de consultor铆a.

La implantaci贸n la realiza nuestro equipo de t茅cnicos y participando en todo momento los diferentes responsables nominados por el cliente.

La formaci贸n es un apartado clave en la puesta en marcha de nuestras soluciones. Por este motivo y mediante una planificaci贸n de acuerdo con el cliente, realizamos la formaci贸n totalmente personalizada.

Formamos a los responsables y a los distintos usuarios en el manejo y explotaci贸n de las diferentes aplicaciones implementadas.

Proporcionamos formaci贸n espec铆fica a los usuarios administradores del sistema en las tareas de parametrizaci贸n, control de accesos, permisos, informes y otras funciones del sistema.

Al finalizar la implantaci贸n y formaci贸n a los usuarios, realizamos las pruebas y comprobaciones necesarias de la operativa de las diferentes aplicaciones y de los procesos implicados con objeto de validar la puesta en marcha.

Una vez hemos realizado la validaci贸n conjuntamente con el cliente, planificamos la fase de arranque y puesta en marcha del proyecto, ofreciendo todo el soporte necesario.

Una vez efectuada la puesta en marcha, ofrecemos nuestros servicios de soporte y mantenimiento totalmente personalizados.

Servicios que ofrecemos mediante nuestro portal de incidencias, soporte telef贸nico y acceso remoto al sistema del cliente cuando es necesaria una intervenci贸n directa.

Realizamos actualizaciones y mejoras peri贸dicas de las aplicaciones, as铆 como nuevas versiones.

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