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Aplicaciones software de gestión empresarial para editores de prensa, publicaciones y medios

:. Servicios

Nuestros servicios son totalmente personalizados y orientados al cliente, con la única finalidad de ofrecer un solución global y un proyecto “llave en mano”.

En GMS creemos firmemente que el éxito de un proyecto se basa en ofrecer servicios totalmente personalizados, adecuados y ajustados al proyecto, orientados al negocio del cliente y a las personas implicadas.

Realizamos la implantación y puesta en marcha de nuestros proyectos, contemplando una serie de fases perfectamente definidas.

Tenemos una amplia experiencia en la puesta en marcha de proyectos, lo que juntamente con unas fases de proyecto bien definidas, ajustadas y estructuradas. Nos permiten la puesta en marcha de proyectos en unos plazos realmente cortos.

Todo ello redunda en un mínimo impacto en la organización, la estructura y recursos de nuestros clientes, así como en unos costes muy ajustados.

Consultoría

• Ofrecemos servicios de asesoría y consultoría, totalmente personalizados y orientados a las necesidades del cliente.
• En la fase de consultoría definimos la parametrización y la personalización de las aplicaciones, en base a las necesidades del cliente y al modelo de negocio.
• Analizamos las necesidades particulares que requieran el desarrollo de aplicaciones específicas.
• Analizamos la integración con otros sistemas y aplicaciones y la migración de datos.
• Analizamos el modelo operacional, plataforma de sistemas, comunicaciones, despliegue y explotación final del sistema.

Desarrollo

• Nuestras soluciones y aplicaciones, contemplan la personalización y modificaciones necesarias, con el fin de ajustar las mismas al modelo de negocio y necesidades del cliente.
• Realizamos la personalización y adaptaciones de las aplicaciones. así como el desarrollo de requerimientos especiales o el de otras aplicaciones específicas que sean necesarias.
• Contemplamos otros apartados de desarrollo o integración necesarios, como: La migración de datos y la integración con otras aplicaciones, como apartados más relevantes.

Implantación

• Realizamos la parametrización y la implantación de nuestras soluciones, de acuerdo con las necesidades definidas conjuntamente con el cliente durante la fase de consultoría.
• La implantación la realiza nuestro equipo de técnicos y participando en todo momento los diferentes responsables nominados por el cliente.

Formación

• Previa planificación, realizamos la formación de forma totalmente personalizada en casa del cliente.
• Formamos a los responsables de usuarios o directamente a los usuarios en el manejo y explotación de las diferentes aplicaciones implementadas.
• Ofrecemos formación específica a los administradores del sistema en el manejo y administración (parametrización, control de accesos, permisos).

Test y validación del proyecto

• Cuando acabamos la implantación y formación se hacen una serie de tests y paralelos con el fin de hacer las pruebas y comprobaciones necesarias de la operativa de las diferentes aplicaciones y de los procesos implicados.
• Después de las pruebas y comprobaciones validamos el proyecto.

Arranque - Puesta en marcha

• Una vez hemos validado el proyecto, planificamos con el cliente la fecha de arranque y puesta en marcha del proyecto.
• En la fase crucial de arranque y puesta en marcha de un proyecto, estamos en casa del cliente, ofreciendo todo el soporte necesario.

Soporte y mantenimiento

• Una vez arrancado un proyecto, ofrecemos nuestros servicios de soporte y mantenimiento personalizados.
• Servicios que ofrecemos mediante soporte telefónico y acceso remoto al sistema del cliente, si es necesaria una intervención directa.
• Tenemos una amplia experiencia en servicios de acceso y gestión remota de sistemas y aplicaciones.
• Por otra parte ofrecemos actualizaciones y mejoras periódicas de las aplicaciones y nuevas versiones.